Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, bearbetar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår online casinoplattform. Vi är engagerade i att skydda din integritet och säkerställa transparent hantering av all personlig information i enlighet med svensk lagstiftning och GDPR. Genom att använda våra tjänster accepterar du villkoren i denna policy. Senast uppdaterad: 28 januari 2026.

1. Allmänna bestämmelser och tillämplig lagstiftning

Som leverantör av onlinespeltjänster i Sverige följer vi strikt Spelinspektionens regler och förordningar samt Dataskyddsförordningen (GDPR). Vår verksamhet regleras av svenska myndigheter och vi innehar erforderliga licenser för att erbjuda casinospel och spelautomater. All databehandling sker i enlighet med svensk lag om personuppgifter och internationella standarder för datasäkerhet.

Vi agerar som personuppgiftsansvarig för all information som samlas in genom vår plattform. Detta innebär att vi bestämmer ändamål och medel för behandlingen av dina personuppgifter. Vårt huvudkontor är beläget inom Europeiska unionen och vi följer EU:s dataskyddslagar samt svenska kompletterande bestämmelser.

Denna policy gäller för alla användare som registrerar konton, spelar spel, genomför transaktioner eller på annat sätt interagerar med våra tjänster. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy för att reflektera ändringar i lagstiftning eller affärspraxis, med förvarning till registrerade användare.

2. Typer av personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in olika kategorier av personuppgifter för att kunna erbjuda säkra och lagliga speltjänster. Insamlingen sker både direkt från dig som användare och indirekt genom din användning av plattformen.

Datatyp	Exempel	Insamlingsmetod
Identitetsuppgifter	Namn, födelsedatum, personnummer, adress	Registreringsformulär, ID-verifiering
Kontaktuppgifter	E-postadress, telefonnummer	Kontoregistrering, kundtjänstkommunikation
Finansiella uppgifter	Bankkontouppgifter, betalhistorik, transaktioner	Insättningar, uttag, betalningsleverantörer
Spelaktivitetsdata	Spelhistorik, satsningsvolym, vinster och förluster	Automatisk loggning under spelaktivitet
Teknisk data	IP-adress, enhetstyp, webbläsarinformation	Automatisk insamling via cookies och loggar
Kommunikationsdata	Chatkonversationer, e-postkorrespondens	Kundtjänstinteraktioner, supportärenden

3. Ändamål och rättslig grund för databehandling

Vi behandlar dina personuppgifter för flera specifika ändamål, var och en med en tydlig rättslig grund enligt GDPR. Huvudsyftet är att tillhandahålla säkra och reglerade speltjänster samtidigt som vi uppfyller våra lagliga skyldigheter.

Kontoskapande och användarautentisering baserat på avtalsuppfyllelse
Åldersverifiering och identitetskontroll enligt lagliga skyldigheter
Betalningsbehandling och finansiella transaktioner för avtalsuppfyllelse
Spelansvarighet och övervakning av spelaktivitet enligt lagliga skyldigheter
Kundtjänst och teknisk support baserat på berättigade intressen
Marknadsföring och kommunikation med ditt samtycke
Säkerhetsövervakning och bedrägeriförebyggande enligt berättigade intressen
Efterlevnad av rapporteringsplikt till Spelinspektionen

När vi behandlar data baserat på ditt samtycke har du rätt att återkalla detta när som helst. För behandling baserad på berättigade intressen kan du invända mot behandlingen om du har särskilda skäl.

4. Datadelning och tredjepartstjänster

Vi delar dina personuppgifter endast med pålitliga tredjepartspartners som är nödvändiga för vår verksamhet och som omfattas av strikta sekretessavtal. All datadelning sker med lämpliga säkerhetsåtgärder och i enlighet med GDPR:s krav.

Betalningsleverantörer får tillgång till finansiell information för att behandla transaktioner säkert. Dessa partners är certifierade enligt PCI DSS-standarder och följer strikta säkerhetskrav. Vi delar aldrig mer information än vad som är absolut nödvändigt för tjänsteutövningen.

Spelinspektionen och andra tillsynsmyndigheter kan få tillgång till speldata och användarinformation i enlighet med svensk spellagstiftning. Vi kan också dela information med brottsbekämpande myndigheter om det krävs av lag eller för att förhindra bedrägeri och penningtvätt.

Marknadsföringspartners får endast anonymiserad eller aggregerad data som inte kan kopplas till enskilda individer. Vi säljer aldrig personuppgifter till tredje part för kommersiella ändamål utanför vårt kärnverksamhetsområde.

5. Cookies och spårningsteknologier

Vår webbplats använder cookies och liknande teknologier för att förbättra användarupplevelsen, säkerställa plattformens funktionalitet och analysera användarmönster. Vi kategoriserar cookies baserat på deras funktion och varaktighet.

Nödvändiga cookies är essentiella för grundläggande webbplatsfunktioner som inloggning, säkerhetsprotokoll och sessionshantering. Dessa cookies kräver inte ditt samtycke eftersom de är nödvändiga för tjänstens funktion.

Funktionella cookies hjälper oss att komma ihåg dina preferenser, språkval och anpassningar för att förbättra din användarupplevelse. Analytiska cookies samlar in information om hur du använder webbplatsen för att hjälpa oss förbättra våra tjänster.

Marknadsföringscookies används för att visa relevanta annonser och mäta effektiviteten av våra marknadsföringskampanjer. Du kan hantera dina cookie-preferenser genom webbläsarinställningar eller vårt cookie-kontrollpanel som är tillgänglig på webbplatsen.

6. Säkerhetsåtgärder och dataskydd

Vi implementerar omfattande säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, förstöring eller röjande. Vår säkerhetsinfrastruktur bygger på branschledande teknologier och bästa praxis.

SSL-kryptering med 256-bitars algoritmer för all dataöverföring
Tvåfaktorsautentisering för kontosäkerhet och administrativ åtkomst
Regelbundna säkerhetsgranskningar och penetrationstester
Segregering av finansiella data i separata säkra system
Kontinuerlig övervakning av system för misstänkt aktivitet
Säker databackup med geografisk redundans
Begränsad personalåtkomst baserat på roller och behörigheter
Regelbunden utbildning av personal i datasäkerhet och integritet

Vi följer internationella standarder som ISO 27001 för informationssäkerhet och PCI DSS för betalningsdatasäkerhet. Våra system genomgår regelbundna uppdateringar och säkerhetspatchar för att bibehålla högsta säkerhetsnivå.

7. Datalagring och bevarandeperioder

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för, eller enligt vad som krävs av svensk lag. Olika typer av data har olika bevarandeperioder baserat på juridiska krav och affärsbehov.

Kontouppgifter och identitetsdata behålls under din aktiva kontoperiod plus ytterligare fem år enligt Spelinspektionens krav. Finansiell transaktionshistorik sparas i sju år enligt bokföringslagens bestämmelser och krav från finansiella tillsynsmyndigheter.

Spelaktivitetsdata och kommunikationsloggar bevaras i fem år för att möjliggöra regulatorisk granskning och disputhantering. Marknadsföringsdata raderas inom två år eller omedelbart om du återkallar ditt samtycke för marknadsföringskommunikation.

När bevarandeperioderna löper ut raderas data säkert och permanent från alla våra system. Vi använder certifierade dataförstöringsmetoder som säkerställer att informationen inte kan återställas eller missbrukas.

8. Dina rättigheter enligt GDPR

Som registrerad person har du omfattande rättigheter gällande dina personuppgifter enligt GDPR och svensk dataskyddslagstiftning. Vi är skyldiga att respektera dessa rättigheter och tillhandahålla mekanismer för deras utövande.

Rätt till information om vilka personuppgifter vi behandlar
Rätt att få tillgång till dina personuppgifter och kopior av data
Rätt att korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter
Rätt att begära radering av uppgifter under vissa omständigheter
Rätt att begränsa behandlingen av dina personuppgifter
Rätt till dataportabilitet för att överföra data till annan leverantör
Rätt att invända mot behandling baserad på berättigade intressen
Rätt att återkalla samtycke när som helst

För att utöva dessa rättigheter kan du kontakta vår dataskyddsombudsman via e-post eller genom vårt kundtjänstformulär. Vi svarar på förfrågningar inom 30 dagar och tillhandahåller begärd information kostnadsfritt i de flesta fall.

Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är den svenska tillsynsmyndigheten för dataskydd.

9. Kontaktinformation och uppdateringar

Vi är öppna och transparenta gällande vår datahantering och välkomnar alla frågor eller farhågor angående din integritet. Vårt dedikerade dataskyddsteam finns tillgängligt för att hjälpa dig med alla integritetsrelaterade ärenden.

För allmänna integritetsförfrågningar eller för att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss via e-post eller vårt säkra kontaktformulär på webbplatsen. Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom en arbetsdag och lösa komplexa ärenden inom den lagstadgade månadsperioden.

Denna integritetspolicy uppdateras periodiskt för att reflektera ändringar i vår verksamhet, lagstiftning eller tekniska utvecklingar. Väsentliga ändringar kommuniceras till registrerade användare via e-post och genom meddelanden på vår plattform minst 30 dagar innan de träder i kraft.

Du uppmuntras att regelbundet granska denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar din information. Den aktuella versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats med tydlig markering av senaste uppdateringsdatum.